به گزارش
روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، فرآیند ارزیابی عملکرد شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵
در معاونت خدمات مشترکین و درآمد این شرکت با هدف بررسی میزان تحقق برنامه‌های پیش‌بینی‌شده،
ارزیابی اقدامات اجرایی و شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های نیازمند بهبود آغاز شد.
در این
ارزیابی، عملکرد بخش‌های مختلف معاونت خدمات مشترکین و درآمد از جمله روند ارائه خدمات
به مشترکین، نحوه رسیدگی به درخواست‌ها و مطالبات مردمی، وضعیت وصول مطالبات، مدیریت
فرآیندهای مرتبط با اشتراک‌ها و میزان تحقق اهداف تعیین‌شده مورد بررسی قرار می‌گیرد.
همچنین،
شناسایی موانع و چالش‌های موجود، بررسی راهکارهای افزایش بهره‌وری، بهبود فرآیندهای
اداری و عملیاتی و ارتقای سطح رضایتمندی مشترکین از دیگر محورهای این ارزیابی است.
ارزیابی
عملکرد بخش‌های مختلف شرکت، گامی مؤثر در مسیر ارتقای کیفیت خدمات، افزایش انضباط سازمانی
و بهبود مستمر پاسخگویی به مطالبات مشترکین به شمار می‌رود.