بِسْمِ الله الرَّحْمنِ الرَّحیم
منشور اخلاقی
«انَّما بُعِثتُ لِاُتمِمَّ مکارم الأخلاق» به راستی من مبعوث شدم تامکارم اخلاق را کامل کنم.
پیامبر گرامی اسلام (ص)
ما کارکنان شرکت آب و فاضلاب اهواز در راستای تحقق چشم انداز سازمانی به عنوان خدمتگزاران جامعه با هدف ارائه خدمات بهینه، بهبود رضایت مشترکین که همانا رضایت خالق یکتاست، به اصول اعتقادی اخلاقی زیر متعهد هم پیمان و استوار خواهیم بود :
همواره در محضر خداییم و هم او شاهد و ناظر بر اعمال ماست.
ما خود را نسبت به انجام وظایف مبتنی بر رعایت موازین و اصول اسلامی و حاکمیت قانون پایبند می‌دانیم.
ما خدمت به مردم و پاسخگویی را تکلیف الهی، وظیفه قانونی و انسانی خود می‌دانیم. خدمات ما مزین به اصل مشتری‌مداری، رعایت اصل ادب و نزاکت، عدالت و انصاف، نظم، دقت، سرعت، صداقت، پاسخگویی، وقت‌شناسی، آمادگی برای ارائه خدمت و اطلاع رسانی در چارچوب موازین فرهنگ اسلامی و ایرانی می‌باشد.
تلاش می‌کنیم در برابر دیگران بخصوص همکاران و اربابان رجوع، صمیمی و فروتن بوده و با انجام وظایف و تعهدات خود، حقوق و نیازهای آنان را محترم شماریم و با احساس مسئولیت و تعهد کاری در انجام وظایف خدمات شرکت آب و فاضلاب حرکت نماییم.
ارتقاء سطح خدمات ما موجب افزایش سلامت و رفاه جامعه می‌گردد و روابط بین ما و مردم را تقویت می‌نماید.
پیشنهادها و نقطه نظرات مشتریان راهگشای ارائه خدمات بهتر ما می‌باشد. به شکایات و مشکلات آنها رسیدگی نموده و مسئولیت‌پذیری و پاسخگو بودن را وظیفه سازمانی خود می‌دانیم.