به گزارش روابط‌عمومی
شرکت آب و فاضلاب اهواز، جلسه ارزیابی عملکرد شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ حوزه معاونت
خدمات مشترکین و
درآمد، با حضور محمدرضا نامیر، سرپرست معاونت خدمات مشترکین و درآمد، مدیران مناطق
و مسئولان فرآیندهای ستاد مشترکین، در سالن اجتماعات این معاونت برگزار شد.
در این نشست،
عملکرد شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ در حوزه‌های مختلف خدمات مشترکین و
درآمد مورد بررسی قرار گرفت و میزان تحقق برنامه‌ها و اهداف پیش‌بینی‌شده ارزیابی
شد.
در ادامه، مدیران
مناطق و مسئولان فرآیندهای ستاد مشترکین، گزارش عملکرد حوزه‌های تحت مسئولیت خود
را ارائه کردند و ضمن بررسی روند اجرای برنامه‌ها، مسائل و چالش‌های موجود و
راهکارهای بهبود فرآیندهای مرتبط با خدمات‌رسانی به مشترکین مورد بحث و تبادل نظر
قرار گرفت.
این جلسات با هدف
پایش مستمر عملکرد، شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود، افزایش بهره‌وری و
ارتقای کیفیت خدمات برگزار می‌شود.
در پایان این
نشست، بر ضرورت بهبود فرآیندهای خدمات مشترکین، تقویت آموزش‌های ضمن خدمت، افزایش
دقت و سرعت در ارائه خدمات و توجه ویژه به رضایتمندی مشترکین تأکید شد و مقرر
گردید برنامه‌های اصلاحی و بهبود عملکرد، در نیمه دوم سال با جدیت بیشتری پیگیری و
اجرا شود.