به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز،
حسین عبیداوی، مدیرعامل شرکت از راهاندازی و بهرهبرداری سامانه جدید نگهداشت اطلاعات
مشترکین «سنام» خبر داد و با تأکید بر اهمیت تحول دیجیتال در ارائه خدمات، این اقدام
را گامی مهم در ارتقای کیفیت خدماترسانی به مردم دانست.
وی با اشاره
به پایان مراحل طراحی، آزمایش و بهینهسازی این سامانه، اظهار داشت: سامانه سنام با نیازسنجی دقیق در حوزه مشترکین،
طراحی و جایگزین سامانه پیشین (سیمافا) شده است و پس از ارزیابیهای کارشناسان ستاد
و مناطق مشترکین، اکنون بهطور رسمی عملیاتی شده و مورد استفاده قرار گرفته است.»
مدیرعامل
شرکت آبفا اهواز افزود: راهاندازی این سامانه تحت وب، باعث بهبود عملکرد مناطق مشترکین
در فرآیندهای جاری و ارائه خدمات سریعتر، دقیقتر و مطلوبتر به شهروندان اهوازی و
شهرهای تابعه خواهد شد.
مهندس عبیداوی همچنین با اشاره به انطباق کامل این
سامانه با الزامات و استانداردهای شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور گفت: پیادهسازی سنام
با هدف افزایش سرعت ارائه خدمات، یکپارچهسازی اطلاعات مشترکان و توسعه خدمات غیرحضوری
انجام شده است و در راستای اهداف کلان شرکت آب و فاضلاب اهواز، نقش مؤثری در افزایش
رضایت مشترکین خواهد داشت.