به گزارش
روابطعمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، نخستین جلسه ارزیابی عملکرد آذرماه حوزه معاونت
خدمات مشترکین و درآمد با حضور نامیر، سرپرست این معاونت، مدیران مناطق و مسئولان فرآیندهای
ستاد مشترکین در سالن اجتماعات معاونت برگزار شد.
این جلسات
که در ابتدای هر ماه با هدفگذاری برنامهها و در پایان ماه با بررسی و ارزیابی میزان
تحقق عملکرد تشکیل میشوند، بهمنظور ارتقای بهرهوری و بهبود روند ارائه خدمات به
مشترکین برگزار میگردند.
در ابتدای
نشست، نامیر بر ضرورت اجرای دقیق تعرفههای
جدید و نحوه اعمال آنها مطابق با بخشنامههای ابلاغی تأکید کرد.
در ادامه
جلسه، مدیران حاضر به ارائه گزارش عملکرد پرداخته و درباره راهکارهای ارتقای فرآیندهای
مرتبط با خدمات مشترکین به بحث و تبادل نظر پرداختند.
همچنین
هدف از برگزاری این نشستها، شناسایی نقاط قوت و ضعف، بهبود روند اجرای اهداف سازمانی
و ارائه آموزشهای ضمن خدمت در حوزه خدمات مشترکین عنوان شد. بر همین اساس مقرر گردید
ارتقای سطح خدماترسانی به مشترکین، بهعنوان یکی از اولویتهای اصلی معاونت در دستور
کار قرار گیرد.